7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 信通电子今日登陆深市主板，乘“工业物联网”东风启航新征程2025-07-02
- #U9ca4#U9c7c#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 有个股刷新20次新高！42只银行股上半年涨跌榜出炉，价格贵了吗？2025-07-02
- TikTok想啃下拉美这块肥肉2025-07-02
- #U58a8#U9c7c#U5e72#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 以技术赋能打破传统金融壁垒 香港成稳定币合规化“全球范本”｜聚焦稳定币2025-07-02
- 6分钟，垂直20%涨停！发生了什么？2025-07-02
- 中国GPU双雄要上市了，谁能成为“中国英伟达”？2025-07-02
- 董事长离任！中银基金，更难了……2025-07-02
- 放弃自研模型？苹果考虑GPT或Claude来支持新Siri2025-07-02
